质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“吡啶回收”购票折扣网上和电话预优惠以及酒店、保险购物等各类专属优惠和服务鼓励各地先行先试，极整合旅游卡，最终实现全国旅游一卡44持旅游企业信化建设进步发挥旅游市场主体在信息化建设上的主体作用推广携程等司的经验，鼓励网络旅游企业发展，鼓励网络旅游企业与传统旅游企

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策，鼓励和求全体导游员登录云课堂进习，并将习时长作为评评优晋级或年的条件之一2015年游研修云堂计划覆盖全国约三万中高级导游员，用三年时间盖全体持证导游员(5)各地要开展游管理创新试点，严格范导游执业行为，加强游律理，提升游服务质量，严厉打击强

年他在报告中明确2015年中国旅游业的期标为：国内旅395亿人次，增长10%；旅游入出248亿人次，增长46%，其入128亿人次，与上年基持平；出12亿人次，增长10%。国内旅游收33万亿元，增长12%；国际旅游收580亿美元，增长3%；旅游收366万亿元，增长11%。除入

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。旅游业要谋划几件国家级的大事，要超越旅游事，于津冀、长三等国战略，旅游要主动呼应，当龙头海南省省长助理、旅游发展员会主任陆志远说，全国旅游工作定是盘，跨区域跨部门的，没有这统筹协调，就难以有效落实各项工作解放想、更新念，进步扭多年来旅“吡啶回收”，论的引充分发挥引导新闻媒体舆论方面的主能动作，为旅游产业健康发展和旅游市场的稳定繁荣创良好的社会氛围。构建旅游新闻发布政务网站新媒体三位体信平台，积极发挥旅游部门官方网站官方微博和国旅游报的主渠道作用。统筹发挥传统媒体和网络新媒体作，探索搭建专业

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